Politique de remboursement

Retours gratuits

Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine, avec toutes les pièces intactes. Les articles doivent être renvoyés avec le bon de livraison dans les 14 jours. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, y compris tous les accessoires. Nous nous efforçons d’améliorer sans cesse nos produits et notre système, c’est pourquoi nous demandons également à nos clients de nous fournir le motif du retour.

Comment retourner votre commande en Suède

1. Placez le/les article(s) dans leur emballage de protection d’origine dans la boîte d’origine ainsi que le bon de livraison.
2. Remettez-le au point de service le plus proche.

 

Comment retourner votre commande à l’international

1. Placez le/les article(s) dans leur emballage de protection d’origine dans la boîte d’origine ainsi que le bon de livraison.
2. Envoyez-nous simplement un e-mail à : support@getacetrack.com écrivez « retour » et votre numéro de commande dans l’objet, et nous vous répondrons dès que possible en vous indiquant la marche à suivre.

 

Remboursements

Nous procèderons au remboursement dès que nous aurons reçu votre retour. Veuillez noter qu’en fonction du mode de paiement choisi, il peut falloir jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire.

Échanges

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Un article défectueux ?

Si vous recevez un article qui, selon vous, est défectueux ou présente une erreur de production, veuillez nous contacter à support@getacetrack.com et nous vous aiderons.