Política de reembolso

Devoluciones gratuitas

Los artículos deben estar sin usar y en su estado original, con todas las piezas intactas. Los artículos deben enviarse junto con el albarán de entrega en un plazo de 14 días. Los artículos deben devolverse en el mismo embalaje en el que llegaron, incluidos todos los accesorios. Siempre intentamos mejorar nuestros productos y nuestro sistema, por lo que también rogamos encarecidamente a nuestros clientes que nos indiquen el motivo de la devolución. 

Cómo devolver su pedido en Suecia

1. Coloque el/los artículo/s en la caja original con el embalaje protector original y junto con el albarán de entrega.
2. Entréguelo en el Punto de Servicio más próximo.

 

Cómo devolver su pedido internacional

1. Coloque el/los artículo/s en la caja original con el embalaje protector original y junto con el albarán de entrega.
2. Sencillamente envíenos un correo electrónico a: support@getacetrack.com –escriba "devolución" y su número de pedido en la línea de asunto, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con instrucciones sobre qué hacer a continuación.

 

Reembolsos

Completaremos el reembolso tan pronto como hayamos recibido su devolución. Tenga en cuenta que el dinero puede tardar hasta 10 días laborables en llegar a su  cuenta bancaria en función del método de pago elegido.

Cambios

Lamentablemente, no podemos gestionar de forma online los cambios de artículos comprados. Si desea realizar un cambio, devuelva el/los artículo/s y realice un nuevo pedido online.

¿Artículos defectuosos?

Si recibe un artículo que cree que es defectuoso o tiene un error de producción, póngase en contacto con nosotros en support@getacetrack.com y le ayudaremos.